Man sieht sie nie - doch im Ernstfall sorgen sie für schnelle Hilfe! Die Doku-Reihe "Die Notrufzentrale" gibt den Zuschauern authentische Einblicke in die Arbeit der Menschen in den Einsatzleitstellen von Feuerwehr, Rettungsdiensten und der Polizei. Binnen Sekunden müssen die Männer und Frauen hinter den Notrufnummern 110 und 112 Notsituationen einschätzen, Entscheidungen treffen und schnellstmöglich Hilfe organisieren.
Kommissarin Jana erhält in Osnabrück einen dramatischen Notruf: Eine junge Frau irrt teilnahmslos auf einer vielbefahrenen Straße herum und droht von einem Auto erfasst zu werden. Die Situation ist ernst und schnelle Hilfe gefragt!
Bei Rettungsdienst und Feuerwehr in Nürnberg muss Leitstellendisponentin Kathrin sofort ihre Kollegen losschicken, denn eine Frau ist nach einem mysteriösen Kopfschmerz plötzlich nicht mehr ansprechbar.
Unterdessen muss Polizeikommissar Can einer Frau in Gefahr helfen. Die Anruferin wurde von einem Mann geschlagen, der bereits ein neues Opfer im Visier hat. Can bleibt in der Leitung, während seine Kollegen unterwegs zum Einsatzort sind.
Die Notrufzentrale wurde auf Vox ausgestrahlt am Montag 19 März 2018, 22:15 Uhr.