In dieser Folge trifft Verona eine sechsköpfige Familie aus dem Hunsrück, die in den letzten Jahren so viele Schicksalsschläge verkraften musste, dass die ganze Familie daran zu zerbrechen droht.
Natalie (35), Markus (40) und ihre vier Kinder sind am Ende ihrer Kräfte. Vor einigen Jahren waren sie eine glückliche Familie, doch dann schlug das Schicksal zu. Zunächst verloren sie zwei geliebte Menschen, kurz drauf mussten sie Tod ihres gemeinsamen Babys verkraften. Seit der Betrieb, in dem Markus arbeitete, Insolvenz anmelden musste, fehlt der nötige Unterhalt für die Familie. Jetzt liegt der geplante Ausbau des Hauses brach und die Familie wohnt auf einer Baustelle, die durch einen Wasserrohrbruch fast unbewohnbar geworden ist. Zudem leiden Natalie und ihre beiden Söhne an einer schweren genetisch bedingten Hautkrankheit. Und auch ihre jüngste Tochter Neva ist schwer krank: Die Kleine hat drei Nieren und muss starke Medikamente nehmen. Die Ehe von Natalie und Markus hat unter alldem sehr gelitten: Obwohl sich die beiden lieben, sind sie der festen Überzeugung, sich gegenseitig nur Unglück zu bringen.
Verona will dieser Familie unbedingt helfen. Doch hier gilt es nicht nur aus dem Rohbau ein gemütliches Heim für die Familie zu machen, sondern weit darüber hinaus Hilfestellung zu leisten und Hoffnung zu geben. Wird es Verona gelingen, der Familie bei der Aufarbeitung ihrer schmerzhaften Vergangenheit zu helfen und ihnen den Weg in ein neues Leben zu ebnen?
Engel im Einsatz wurde auf RTL2 ausgestrahlt am Montag 25 Mai 2015, 10:25 Uhr.